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津滨海讯（记者 田培云 通讯员 白建伟 摄影报道）日前，大港街道六合里社区接到居民投诉，86岁的拾荒老人金大爷在楼下堆放大量垃圾杂物和粮食，因天气炎热，杂物和粮食变质产生刺鼻味道。社区网格员王汉宾用心协调化解矛盾，不仅处理了杂物、垃圾，还解决了金大爷的苦恼。

据了解，租住在该楼的独居老人金大爷收集废品杂物，不仅家里垃圾堆积如山，而且楼道里、楼下也堆满了废品，因此遭到投诉。几天来，房东多次要求金大爷清理房屋和楼道，让其尽快搬走，并称租期到了不再续约，但是金大爷拒不清理，也拒绝搬离，由此两人产生矛盾。

接到投诉后，网格员立即赶到现场，只见该楼杂物废品和垃圾占满整个楼道和公共空间，有发霉的食物、腐烂的苹果、破旧的衣服鞋子、过期保健品、废旧装饰材料等，各种气味交织散发出难闻的恶臭。随后，网格员来到老人家，和金大爷进行了交谈。在听完网格员讲解堆放垃圾的种种危害后，老人也认识到不应该给邻居带来困扰。紧接着，网格员与废品收购站取得联系，将所有垃圾杂物以合理的价格收走，又将楼道和屋子彻底打扫干净。

随后，网格员又根据金大爷提供的地址，来到了金大爷的儿子家，反馈了金大爷的现状和苦衷，希望多给老人一些关爱。老人的儿子儿媳深表自责，表示忽略老人了，将尽快将父亲接回家里来住。记者了解到，当晚，儿子儿媳把金大爷接回了家。

接下来，大港街道网格中心将继续发挥网格作用，解决群众急难愁盼问题，提升群众获得感、幸福感、安全感。

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